Nee verkopen in het Duits (horeca)

Nee verkopen is eigenlijk omgekeerd verkopen. De klant of gast moet jou helpen, om voor een oplossing te zorgen.

Stel je voor, dat een groep Duitse gasten aan het einde van een diner, apart willen afrekenen. Helaas laat het betaalsysteem in het restaurant dit niet toe, alles staat op een tafel geboekt. Hoe los je dit op?

Gast: wir möchten getrennt bezahlen.

Kellner: Entschuldigung, das geht leider nicht. In unserem System wird alles pro Tisch berechnet.  

Es tut mir leid, es kann nicht mehr geändert werden. Können Sie das zusammen lösen, bitte? Ich komme später zurück.

Vielen Dank für Ihre Mühe und Verständnis!

…….auf Wiedersehen.